Evaluación

Es la parte final que haremos a través de una sencilla evaluación, de que nuestros procesos están funcionando, lo que nos servirá para medir nuestro retorno de inversión en el programa de capacitación que detectamos en nuestro personal. 

* Evaluar el éxito del programa de acuerdo con:

* Reacción. Documentar la reacción inmediata de los educandos ante la capacitación.  

* Aprendizaje. Usar recursos para la retroalimentación, así como pruebas previas y posteriores para medir lo que han aprendido los aspirantes de hecho.  

* Comportamiento. Anotar las reacciones que tienen los supervisores ante el desempeño de las personas en entrenamiento y una vez terminada la capacitación.  

* Resultados. Determinar el grado de mejoría en el desempeño laboral y evaluar el mantenimiento necesario.